Tulkkipalvelut ovat siirtyneet Kelalle 1.9.2010. Kela on lähettänyt tulkkipalvelun käyttäjille asiakaskirjeen. Asiakaskirjeitä on kaksi erilaista: toinen niille, joiden päätös on voimassa toistaiseksi ja toinen niille, joiden päätös on määräaikainen (esim. päättynyt 31.8.2010). Tarkista saamastasi kirjeestä, millainen päätös sinulla on ollut kotikuntasi tai kotikaupunkisi sosiaalitoimistosta.

Jos päätös on ollut voimassa toistaiseksi, sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Jos taas päätöksesi on ollut määräaikainen, sinun pitääkin hakea nyt Kelasta uutta tulkkauspalvelupäätöstä. Hakemuslomakkeen tunnus on TU 1 ja se löytyy lomakkeen vasemmasta alakulmasta. Lähetä hakemus mahdollisimman pian Kelaan, jotta oikeus tulkkaukseen ei katkea. Hakemuksen voi palauttaa mihin tahansa Kelan toimistoon.

Aikaisemmin keväällä Kelasta ilmoitettiin, että kaikki päätökset siirtyvät automaattisesti, mutta nyt olemme huomanneet, että automaattisesti siirretään vain toistaiseksi voimassa olevat tulkkipalvelupäätökset. Siksi jokaisen kannattaa tarkistaa oman tulkkipäätöksen voimassaoloaika.

Asiakaskirjeen mukana lähetettiin jokaiselle myös asiakasprofiililomake. Asiakasprofiili on ikään kuin asiakaskortti, sen avulla tulkkivälitykselle kerätään tiedot, joita tarvitaan, kun etsitään sopivaa tulkkia.

Profiililomakkeen kohdassa 5 käytetyt termit saattavat olla vieraita, esimerkiksi ”viittomisen paikka”. Viittomakieliset kuurot asiakkaat voivat rastittaa kohdan ”vapaaseen tilaan” silloin, jos näkö on normaali. Muita rasteja ei ensimmäisessä kohdassa tarvita. Jos haluat joskus käyttää myös viitotun puheen tai kirjoitustulkkia, merkitse rastit niihin kohtiin.

Kohdassa 7 (Lisätietoja) kannattaa kertoa esimerkiksi oma ammatti, harrastukset tms., jotta tulkkivälitys osaa ottaa erityissanaston huomioon etsiessään sinulle tulkkia.

Kela lähetti asiakaskirjeen mukana myös tietoa uusista tulkkivälityksistä. Niitä on viisi ja niiden yhteystiedot löytyvät Kelan www-sivulta. Jos haluat tehdä tulkkitilauksia sähköpostilla, käy Kelan sivulla tarkistamassa, mikä on tulkkivälityksesi sähköpostiosoite.

Kela päivittää www-sivullaan tietoja tulkkauspalvelusta, kannattaa seurata Kelan sivuja.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat antaa palautetta tulkkauspalvelusta, ota yhteys Kelan Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen Turkuun. Myös Kuurojen Liitto on tukenasi nyt suuressa muutoksessa, ota tarvittaessa yhteyttä sähköpostilla tulkkisihteeri(at)kl-deaf.fi.

Linkki:
www.kela.fi/vatu
Vammaisten tulkkauspalvelukeskus